WARRANTY POLICY
保修政策
一、關于產(chǎn)品品質與保修
1.廠家提供完整、可用的產(chǎn)品。
2.由于下列原因導致的問題損失，廠家概不負責任。
（1）一切不按說明書要求操作，不正確的操作、安裝；未經(jīng)廠家允許自行修理（改造），所導致的問題和損失。
（2）超過本條例鎖定保修期的。
（3）購買后，用戶人為或自然不可抗拒原因，導致的問題和損失。
（4）用戶在不符合本產(chǎn)品要求環(huán)境下安裝、使用本產(chǎn)品所導致的問題和損失。
二、廠家對所生產(chǎn)產(chǎn)品的保證內容（若有合同協(xié)議的，將按照合同協(xié)議內容執(zhí)行）
1.在國內使用時：
（1）出貨后一周內包換、包修、包退。
（2）出貨后一個月內包換、包修。
（3）出貨后12個月內包修。
（4）超出保修期或保修范圍的，須收取成本費用。
2.出口海外，出貨后三個月內包修。
3.無論何時何地，使用本公司品牌產(chǎn)品，均享受終生有償服務。
4.本公司在全國各地的銷售、生產(chǎn)、代理機構均可對本產(chǎn)品提供售后服務。
5.對于發(fā)生故障的產(chǎn)品，本公司有權委托他人負責保修等事宜。
三、廠家保留的權利和免除責任事宜
1.用戶安裝使用本產(chǎn)品而產(chǎn)生的一切直接、間接問題損失，廠家不負任何賠償責任。
2.廠家保留對生產(chǎn)產(chǎn)品的一切權利，如果更改，無須另行通知，產(chǎn)品以實物為準。
3.廠家擁有對本產(chǎn)品條例的最終解釋權。
SERVICE NETWORK
服務網(wǎng)點
INSTALLATION AND DEBUGGING
安裝調試
一、服務簡介
1.為確保發(fā)揮設備的最優(yōu)性能，復雜的系統(tǒng)或設備必須由有經(jīng)驗的服務人員在客戶現(xiàn)場進行有針對性的安裝調試。中智電氣將安排專業(yè)售后服務工程師針對系統(tǒng)或設備在各個行業(yè)、負載特點及不同的現(xiàn)場環(huán)境狀況提供專業(yè)的安裝調試服務（包含：安裝檢查、對設備和元件進行功能和系統(tǒng)整體測試、參數(shù)設置、試運行、驗收測試等），以確保系統(tǒng)和設備的安全穩(wěn)定運行。
二、服務對象
1.中智產(chǎn)品配套客戶
2.終端用戶
三、服務特點
1.專業(yè)的電氣工程師執(zhí)行現(xiàn)場工作；
2.專業(yè)的電氣工程師進行現(xiàn)場檢測、調試程序；
3.專業(yè)的團隊進行現(xiàn)場負載精準匹配。
四、客戶收益
1.有專業(yè)資質和豐富經(jīng)驗的服務團隊；
2.為現(xiàn)場運行和維護人員提供專家建議；
3.保證設備穩(wěn)定運行，達到工藝要求；
4.調試步驟及參數(shù)備份。
TRAINING SERVICES
培訓服務
一、服務簡介
1.為保證各系統(tǒng)的安全正確使用，我司將派出經(jīng)驗豐富的授課人對客戶實行培訓，使業(yè)客戶能全面掌握系統(tǒng)或產(chǎn)品的操作、維護及擴展等技術。
二、服務對象
1.中智產(chǎn)品配套客戶
2.終端用戶
三、培訓種類
1.系統(tǒng)培訓
2.實踐操作培訓
四、客戶收益
1.幫助提升設備的使用性能；
2.提高客戶運維人員的技術能力。
TECHNICAL SUPPORT
技術支持
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